Nexum Logistic

NEXUM® Servicelogistik

Organisiert alles in Ihrem Lager. 

Vom Wareneingang über die Organisation externer Dienstleister, editierbaren Algorithmen, der Reparaturabwicklung, externe Lagerlieferung  bis zur intelligenten Steuerung des Warenausgangs - mit NEXUM®-Servicelogistik bekommen Sie alle Werkzeuge in die Hand, um Ihren Workflow zu steuern 




Editierbare Algorithmen

Benutzerdefinierte Ablaufpläne ermöglichen das flexible Handling sämtlicher Prozesse in der Lagerhaltung, vom Wareneingang über die Organisation von Lagerplätzen, der Kommissionierung bis zum Warenausgang.

Nexum OZ

Nexum OZ

Modulare Process-Engine

Ermöglicht die Entwicklung Ihrer Ablauforganisation 

Wareneingang

Hat das avisierte Produkt den Service Provider erreicht, entscheidet sich nach der Identifikation am Wareneingang, was passieren soll - Reparatur, Weiterleitung an externen Dienstleister, Einlagerung usw. Benutzerspezifische Algorithmen steuern den Materialfluss bis zum Ende eines jeden Prozesses.


Receipt

Helpdesk

Avise Helpdesk

Organisiert den direkten Draht zu Ihrem Kunden. Das Modul ermöglicht Ihrem Call Center im Servicefall Aufträge entgegenzunehmen und je nach Level die passende Logistik-Kette in Gang zu setzen.

 

Burn in

Der Fehler ist nicht gleich reproduzierbar oder nach der Reparatur muss das Gerät auf Herz und Nieren nach Herstellervorgabe überprüft werden? NEXUM®-Servicelogistik stellt dem Techniker alle gerätespezifischen Informationen zur Verfügung. 

In

Repairings


Reparaturen

Ist eine Reparatur nötig, wird bereits nach Scannen des Wareneingangslabels durch das Programm entschieden, wie es weitergeht. Es kann entweder in der eigenen Reperaturabteilung erledigt werden oder bei einem externen Dienstleister. Womöglich muss das Gerät zunächst einem Belastungstest unterzogen werden.

Vorabtausch

Je nachdem welchen Supportvertrag Ihr Kunde mit Ihnen geschlossen hat wird anhand seiner Daten bereits am Helpdesk entschieden, ob der Kunde bereits bei der Abholung einen Ersatz erhält oder selber für den Versand sorgen muss.

Replacement

Electronic cash register

Elektronische Kassensysteme und Webshops

Sie unterhalten einen Lagerverkauf? Mit Hilfe unseres Kassenmoduls können Sie auf Ihre Lagerbestände zugreifen, Lieferscheine erstellen oder auch einen Webshop integrieren. 

Warenausgang

Wenn alles erledigt ist, sorgt NEXUM®-Servicelogistik für die Herstellung der Warenbegleitpapiere und das Labelling, damit alles gut beim 

  • Distributor
  • externen Dienstleister - oder
  • Endkunden ankommt.

 

Distribution

Für die Organisation des Verkaufs von Lagergütern an externe Kunden, sei es nach einer schriftlichen Bestellung oder In-/Outbound durch Ihr Callcenter stehen leistungsfähige Module bereit.


Ersatzteillager

Fast jede Reparatur geht mit Materialverbrauch einher. Damit Ihre Reperaturabteilung immer genug davon hat, berechnet NEXUM®-Servicelogistik, wann eine Nachbestellung bei welchem Hersteller zu erfolgen hat.

Spare parts stock

Reports

Reports

Sie müssen  Ihren Partnern Bericht erstatten? Dieser benötigt Kenngrößen, um sich von Ihrer Leistung zu überzeugen? Wir erstellen Ihnen die Berichtsvorlagen dazu, die jederzeit von Ihnen oder unserem Support angepasst werden können.


Information

Was für Ihren Partner gilt, ist auch für die interne Kommunikation  wichtig. Für die interne Qualitätssicherung können eigene Module erstellt werden.

information

Office organization

Büroorganisation

Mit der integrierten Benutzerrechteverwaltung ist genau geregelt, wer welchen Teil der Prozesskette bearbeiten darf. Jede Rolle ist für sich definierbar.